OpenAI lance Dots, des agents qui travaillent en continu

OpenAI a présenté les dots le 29 septembre 2026, à sa conférence DevDay. Ce sont des agents permanents, branchés sur vos outils, qui poursuivent un objectif sans qu'on les relance à chaque étape.

Un agent qui tourne en continu et qui dispose de vos accès pose une question que votre entreprise doit trancher avant d'en ouvrir un.

Ce qu'OpenAI a présenté

Un dot tourne sur GPT-6 Astra et dispose de son propre ordinateur dans le cloud. Il apprend de vos retours, garde en tête ce qui compte pour vous, et travaille vers vos objectifs 24 heures sur 24.

Les deux exemples donnés par OpenAI disent bien le déplacement. Un dot repère une alerte de bogue dans Slack et commence à enquêter. Chez un testeur, un autre a remarqué une facture jamais envoyée, l'a préparée, puis l'a transmise après validation.

La différence avec ChatGPT tient à l'initiative. Vous ne lancez plus une tâche, vous fixez un objectif, et le dot décide quand agir.

Les canaux et les applications

Vous parlez à un dot depuis ChatGPT, depuis Slack ou depuis Teams. Vous pouvez aussi l'appeler en voix. Il garde le contexte d'un canal à l'autre et mène des recherches en arrière-plan sans qu'on le sollicite.

Côté connexions, l'écosystème de plugins d'OpenAI ouvre l'accès à plus de 4 000 applications. La configuration se fait d'abord dans l'application de bureau ChatGPT, le mobile vient ensuite.

Les conversations avec un dot ne comptent pas dans vos limites d'usage ChatGPT. Les tâches qu'il exécute, si. Un dot est inclus dans les offres concernées, les suivants viendront plus tard.

L'Europe attendra, encore

Le déploiement commence sur les offres Pro et Business Premium, dans les marchés éligibles. Les comptes Pro d'Europe et du Royaume-Uni en sont exclus au lancement. Les offres Enterprise y accèdent en bêta, après validation par un administrateur de l'espace de travail.

Le scénario se répète. Siri AI reporté dans toute l'Union, Gemini Spark réservé aux États-Unis en mai, ChatGPT Ads arrivé en France six mois après les Américains. Entre l'annonce mondiale et l'ouverture réelle sur un compte français, il s'écoule des mois.

Les dots spécialisés et Microsoft Agent 365

OpenAI prépare des dots spécialisés pour les entreprises. Chacun reçoit sa propre identité, ses propres identifiants et ses accès aux systèmes internes, pour tenir un rôle défini.

L'entreprise dit les avoir testés chez elle sur les achats, le traitement des factures, l'e-mailing, le support client et les contrats commerciaux. Le déploiement démarre par des pilotes en grande entreprise.

OpenAI travaille avec Microsoft pour amener ces dots spécialisés dans Agent 365, la console qui recense et gouverne les agents d'une organisation. Pour une PME déjà sous Microsoft 365, c'est le détail qui compte : les agents finiront par se piloter là où se pilotent déjà les comptes.

Ce que ça demande côté accès

Un agent doté de ses propres identifiants change la nature de la question. Un chatbot répond, un dot agit sur vos systèmes avec des droits que vous lui avez donnés.

Trois points se règlent avant d'en ouvrir un :

• les systèmes auxquels il accède, et ceux qui lui restent fermés
• les actions qu'il déclenche seul et celles qui attendent une validation humaine
• la trace de ce qu'il a fait, et sa durée de conservation

Ce sont les mêmes questions que celles d'une charte IA, à ceci près qu'un agent permanent les rend urgentes. L'exemple de la facture le montre bien : la validation humaine existait, et c'est elle qui a fait la différence.

Le conseil Upted

Vous n'avez rien à décider cette semaine si vous êtes sur un compte Pro européen, la fonction ne vous est pas ouverte.

Ce qui se prépare dès maintenant sert quel que soit l'agent retenu plus tard. Listez les accès que vous accorderiez, désignez qui valide quoi, et vérifiez que vos outils savent journaliser une action faite par une machine. Beaucoup d'entreprises découvrent à ce moment que leur CRM ne distingue pas un humain d'un automate.

Le reste tient de l'automatisation ordinaire. Un flux qui tourne sans surveillance rend déjà une bonne partie du service, pour un coût connu et un comportement prévisible. C'est ce que nous construisons dans nos chantiers d'automatisation.